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【隨緣家書🇹🇼🇯🇵】台灣潛規則日常：其實，台灣人依然講緊日文

Added 2021-01-16 03:01:00 +0000 UTC

在台灣生活，或與台灣朋友、機構、企業、政府打交道，有一個強烈感覺：其實他們依然跟隨日治時代的官僚文化，說話、處事方式，也非常日系。

日本人基本上不會說「不」（除了在AV），認為直接拒絕非常沒有禮貌，平日有很多反映不同階層的敬語，通常說「很好，但是.....」就已經等同嚴詞拒絕，這是生活日常。台灣人完成是這種文化，很少說不，非常有禮貌，但很多弦外之音，不是長期相處，不容易理解。甚麼時候其實是被拒絕，很多香港朋友get唔到，以為人家說的是face value。而在香港，唔得就係唔得。

台灣的行政效率也遠比香港低，同一件事情，有太多部門要經手，太多印章（是的，史前印章是日常生活一部份）要蓋，而且法規非常多，假如要一切「依法」進行，效率起碼比香港低數倍。這可以說是互相制衡原則，也可說是增進就業機會，總之這是一個超穩定結構。就像日本，公務員退役了，還會到東電一類機構當領導，台灣的繁文縟節，也確保了vested interest holders能夠涵蓋社會儘量廣的階層。但香港人來到，對這類效率肯定大吃一驚。例如申請手機autopay付款，居然獲告知起碼四十個工作天，而不是香港的四十分鐘，那時候，我真的難以置信。

以上兩點，加起來，就是整個台灣潛規則。台灣人不會直接說不，但有難度時只要訴諸正常「走程序」，甚或告知多幾個程序要「跑」，就已經能達到效果。假如在程序當中不斷顯示不耐煩，自然對增加效率也沒有任何幫助。然而台灣是一個「情理法」社會，只要有了「情」，很多事情都有了拆牆鬆綁的可能性。這不等同於沒有法治，因為一切依然是「依法」的，但在法律框架之內，一直容許了「情」和「理」的參與。

我們閱讀台灣官方對港政策時，必須參考上述潛規則，才能心領神會。